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Servizi
ASSISTENZA & SUPPORTO
ASSISTENZA & SUPPORTO
Non solo fornitore, ma partner affidabile
Siamo pronti a rispondere a ogni esigenza e imprevisto grazie a personale altamente specializzato e stock di ricambi sono cresciuti proporzionalmente al successo dell’azienda per accompagnarvi in ogni fase della vita delle nostre macchine.
Grazie a una rete di assistenza a livello mondiale, siamo in grado di assicurare una pronta risposta e la soluzione ad ogni problema nel minor tempo possibile sia attraverso l’intervento di personale altamente specializzato, sia tramite la spedizione di pezzi di ricambio, sempre disponibili e in pronta consegna.
I clienti sono una parte importante della nostra azienda. La loro esperienza ci aiuta a crescere e ci spinge a produrre macchine sempre migliori.
Ecosystem Costruzioni
CONSULENZA PERSONALIZZATA
CONSULENZA PERSONALIZZATA
Massima professionalità e attenzione al cliente
Il più importante punto di contatto con il cliente avviene attraverso consulenze personalizzate, anche in tele-assistenza, volte a indagare e fornire soluzioni nel più breve tempo possibile.
Tutte le nostre macchine sono predisposte per supportare la tecnologia 4.0, utilizzata principalmente per ricevere e inviare informazioni e dati statistici.
In caso di necessità siamo in grado di offrire interventi in loco svolti da noi stessi o da tecnici di fiducia altamente qualificati.
Il più importante punto di contatto con il cliente avviene attraverso consulenze personalizzate, anche in tele-assistenza, volte a indagare e fornire soluzioni nel più breve tempo possibile.
Tutte le nostre macchine sono predisposte per supportare la tecnologia 4.0, utilizzata principalmente per ricevere e inviare informazioni e dati statistici.
In caso di necessità siamo in grado di offrire interventi in loco svolti da noi stessi o da tecnici di fiducia altamente qualificati.
STOCK DI RICAMBI
STOCK DI RICAMBI
Sempre al passo con le esigenze del cliente
All’interno del nostro magazzino disponiamo di pezzi di ricambio per tutte le nostre macchine, anche le più datate. Questo ci permette di rispondere in modo rapido ed efficace a tutte le esigenze dei nostri clienti e di risolvere qualsiasi imprevisto ancor prima che possa diventare un problema.
Tutti i nostri stock di ricambi sono in pronta consegna.
All’interno del nostro magazzino disponiamo di pezzi di ricambio per tutte le nostre macchine, anche le più datate. Questo ci permette di rispondere in modo rapido ed efficace a tutte le esigenze dei nostri clienti e di risolvere qualsiasi imprevisto ancor prima che possa diventare un problema.
Tutti i nostri stock di ricambi sono in pronta consegna.
ALTRI SERVIZI
ALTRI SERVIZI
Formazione e campionature
personalizzate
Siamo sempre a disposizione per effettuare campionature e prove con materiali speciali e, se necessario, offriamo la possibilità di addestrare il personale del cliente al fine di renderlo indipendente.
Siamo sempre a disposizione per effettuare campionature e prove con materiali speciali e, se necessario, offriamo la possibilità di addestrare il personale del cliente al fine di renderlo indipendente.
RETE DI ASSISTENZA MONDIALE
RETE DI ASSISTENZA MONDIALE
Ecosystem nel mondo
In questi anni siamo riusciti ad affermarci sia sul mercato nazionale, sia su quello internazionale, dove esportiamo circa il 90% della produzione. Quest’ottimo risultato va attribuito sia all’altissima qualità degli impianti, sia all’eccellente qualità del servizio di assistenza
In questi anni siamo riusciti ad affermarci sia sul mercato nazionale, sia su quello internazionale, dove esportiamo circa il 90% della produzione. Quest’ottimo risultato va attribuito sia all’altissima qualità degli impianti, sia all’eccellente qualità del servizio di assistenza
